Paneldə yaradılır
Hüquqlar: calls:write, calls:read, campaigns:read. Kampaniya, IP/CIDR və müddət məhdudiyyəti.
İnteqrasiya
CRM inteqrasiyası, API və telefoniya
OperatorAI mövcud sistemlərinizə qoşulur: CRM zəng sifarişini göndərir, nəticə özü geri gəlir. Zənglər sizin SIP xəttiniz və ya korporativ ATS ilə gedir.
REST API
Zəng sifarişi bir sorğu ilə
Sizin CRM və ya uçot sistemi zəng ediləcək müştəriləri hər gün özü göndərir. Hər zəngin unikal ID-si var: statusu istənilən an yoxlamaq olar, amma lazım deyil — nəticə webhook ilə özü gəlir.
| Sorğu | Nə edir |
|---|---|
POST/api/v1/calls | Bir zəng sifarişi |
POST/api/v1/calls/batch | Bir sorğuda 1 000-ə qədər zəng |
GET/api/v1/calls/{id} | Zəngin statusu, nəticəsi, transkripti |
GET/api/v1/calls/external/{externalId} | Sizin sistemdəki ID ilə axtarış |
GET/api/v1/calls | Dəyişikliklər: kursorla sinxronlaşma |
DELETE/api/v1/calls/{id} | Sifarişin ləğvi |
GET/api/v1/calls/{id}/recording | Səs yazısı |
GET/api/v1/campaigns | Kampaniyalar və onların ID-si |
GET/api/v1/openapi.json | OpenAPI sənədi (Postman-a import olunur) |
POST/api/v1/calls
X-Api-Key: oai_••••••••••••
Content-Type: application/json
{
"campaignId": "7f3c2a90-…",
"phone": "+994501234567",
"name": "Elvin Məmmədov",
"externalId": "loan-48213-2026-10",
"data": {
"Borc məbləği": "320 AZN",
"Son ödəniş tarixi": "28.10.2026"
}
}Cavab201 Created
{
"id": "c9a1e5d2-…",
"object": "call",
"status": "queued",
"externalId": "loan-48213-2026-10"
}Nəticə webhook ilə gəlir
Zəng bitəndə sizin ünvana call.completed və ya call.failed hadisəsi gedir: status, nəticə (məsələn, promised_to_pay), analizin cavabları, transkript və səs yazısının linki.
- İmza: X-OperatorAI-Signature (HMAC-SHA256)
- Qəbul edilməsə, ~2 gün ərzində artan fasilələrlə yenidən göndərilir
- Göndəriş jurnalı paneldə 30 gün saxlanır
Sənəd proqramın içindədir
Sənədləşmə və test konsolu paneldədir; curl, C#, PHP, Python və 1C nümunələri var. Sadə inteqrasiya proqramçınız üçün adətən 1–3 günlük işdir.
API olmadan da işləyir: siyahını Excel və ya CSV ilə yükləyin, nəticəni Excel kimi alın.
API aylıq «API ilə dəstək» planında verilir: proqramçılarınıza təlim və inteqrasiya xətalarına baxış bizim üzərimizdədir.
POSTWebhook: zəng bitdi
X-OperatorAI-Event: call.completed
X-OperatorAI-Signature: v1=4be1…
{
"id": "evt_5f0c…",
"type": "call.completed",
"data": {
"id": "c9a1e5d2-…",
"externalId": "loan-48213-2026-10",
"status": "completed",
"outcome": "promised_to_pay",
"result": {
"durationSeconds": 74,
"answers": [
{
"tool": "Ödəniş vədi",
"answer": "Bəli",
"status": "done"
},
{
"tool": "Ödəmə tarixi",
"answer": "30 oktyabr",
"status": "done"
}
],
"recordingUrl": "https://…/calls/c9a1e5d2-…/recording"
}
}
}Açarlar
Açarlar, hüquqlar və limitlər
Yalnız heş saxlanır
Açarın özü bazada saxlanmır, yalnız SHA-256 heşi. Açarı istənilən an ləğv etmək olar.
Təkrardan qoruma
externalId: eyni sifariş iki dəfə gəlsə, yeni zəng açılmır.
Limit
Açar başına dəqiqədə 600 sorğu; artıq olanda 429 və Retry-After.
Telefoniya
Sizin xəttiniz, sizin nömrəniz
Zənglər sizin SIP xəttinizdən gedir: müştəri tanış nömrəni görür, dəqiqə xərcini operatorunuza birbaşa ödəyirsiniz.
SIP xətti
İstənilən SIP provayder və ya telekom operatorunun xətti. Səs kodeki G.711.
Korporativ ATS
Cisco CUCM-ə Third-Party SIP Device kimi qoşulma üçün addım-addım bələdçi var.
Eyni anda zəng
Paralel zəng sayını xəttin kanal sayı müəyyən edir; kampaniya ondan çox açmır.
Özü bərpa olunur
SIP qeydiyyatı düşəndə əsas və ehtiyat ünvan növbə ilə sınanır, yığım sonra davam edir.
AI provayderləri. Google Gemini, xAI Grok, ElevenLabs və Azure Speech dəstəklənir. Hesab və açarlar sizindir, xərci birbaşa provayderə ödəyirsiniz. Model dəyişəndə zəngin xərci paneldəki qiymət cədvəlinə görə hesablanır.
İnteqrasiya haqqında suallar
İnteqrasiya nə qədər vaxt aparır?
Sadə inteqrasiya (siyahı göndərmək və nəticəni almaq) proqramçınız üçün adətən 1–3 günlük işdir. Lazım olsa, inteqrasiya işini biz də görürük.
1C ilə işləyirmi?
Bəli, sənəddə 1C üçün nümunə var. HTTP sorğusu göndərə bilən istənilən sistem qoşula bilər.
API olmadan istifadə etmək olarmı?
Bəli. Siyahını Excel və ya CSV ilə yükləyirsiniz, nəticələri Excel kimi yükləyirsiniz.
Hansı nömrədən zəng gedir?
Sizin SIP xəttinizin nömrəsindən. Xətti telekom operatorundan və ya SIP provayderdən alırsınız; qoşulmağa kömək edirik.
Nömrənizə demo zəng edək
Ssenarinizi və ya mövcud skriptinizi göndərin. 3 iş günü ərzində sizin ssenarinizlə demo zəng və yazılı təklif hazırlayırıq.