Возможности
Возможности голосового ИИ-оператора
Всё, что нужно, чтобы звонить, разговаривать, измерять результат и управлять расходами, — в одной панели.
Живой голосовой диалог
ИИ-оператор разговаривает с клиентом в реальном времени: слушает, понимает, отвечает.
Естественный азербайджанский
Голосовые модели реального времени (Gemini Live, Grok Voice, ElevenLabs) или цепочка STT → ИИ → TTS. Голос и темп речи выбираете вы.
Замолкает, когда перебивают
Как только клиент начинает говорить, ИИ останавливается и слушает. Фоновый шум и короткие звуки его не прерывают.
Справляется с тишиной
Если клиент молчит, ИИ спрашивает «Алло, вы меня слышите?», затем вежливо прощается и завершает звонок.
Прощается вовремя
Звонок завершается, только когда последняя фраза ИИ — прощание; если клиент продолжает говорить, разговор продолжается.
Максимальная длительность
Лимит 0,5–15 минут в кампании, мягкий или жёсткий: по истечении времени ИИ вежливо завершает разговор.
Резервный режим
Если голосовая модель не готова за 8 секунд, звонок автоматически переходит на цепочку STT → ИИ → TTS.
Кампании обзвона
Звонки на тысячи номеров — с часами, попытками, линиями и бюджетом.
Импорт из Excel и CSV
Готовый шаблон; заголовки столбцов распознаются на четырёх языках. У каждого контакта свой вступительный текст и данные: долг, дата, филиал.
Номера списком
Строки вида «Нигяр Алиева 050 111 22 33» превращаются в контакты. Можно не звонить сразу, а отложить контакт.
Часы звонков и дневной лимит
Звонки идут только в разрешённые часы (по бакинскому времени) и в пределах дневного лимита.
Умные повторы
Если не ответили или занято — повтор через заданный интервал. Новые номера идут раньше повторов; техническая ошибка не считается попыткой.
Параллельные линии
Одновременных звонков столько, сколько каналов у SIP-линии. На один номер из двух кампаний одновременно не звоним.
Постоянная кампания и копия
Кампания без автозавершения для звонков из API. «Создать копию» переносит все настройки в новую кампанию.
База знаний и сценарий
Цены, условия и ответы ИИ берёт только из ваших текстов.
Документы
Тарифы, правила, FAQ. Кампания выбирает документы из базы или получает свой текст; он копируется в кампанию.
Готовые примеры
Напоминание о платеже по кредиту, подтверждение записи в клинику, предложение со скидкой, опрос о качестве сервиса.
Общие правила
Правила для всех звонков: вежливость, запретные темы, предупреждение о записи разговора.
Симуляция звонка
До запуска проверьте сценарий голосом в браузере или сделайте тестовый звонок на свой номер.
Анализ разговоров
После каждого звонка — ответы на ваши вопросы.
Свои инструменты анализа
«Обещал ли оплатить?», «К какой дате?», «Есть ли жалоба?» — вопрос и тип ответа задаёте вы.
Тональность и интерес
Настроение клиента и интерес к предложению оцениваются отдельно.
Точная расшифровка
При желании речь клиента после звонка распознаётся заново, и расшифровка становится точнее.
Таблица результатов
Одна строка на контакт: последняя попытка, последняя проблема или ответы анализа. Фильтры, поиск, Excel.
Аналитика кампаний и A/B-тесты
Какая кампания, какое время и какой скрипт работают лучше — в цифрах.
Технический отчёт
Звонки и контакты, дозвон, успех, средний разговор, расходы; графики по дням и часам. Отчёт печатается в PDF.
Баллы анализа
Ответы каждого инструмента получают баллы и сравниваются на радаре со средним по всем кампаниям.
Сравнение
2–6 кампаний в одной таблице; лучшее значение выделено.
A/B-тест
Измените в копии кампании одно: приветствие, скрипт или голос. Система проверит разницу статистическим тестом и покажет победителя.
Расходы и бюджет
Во сколько обходятся звонки? Ответ есть по каждому звонку.
Стоимость каждого звонка
Минуты SIP, голос в реальном времени, токены и анализ учитываются отдельно; сумма в манатах, рядом в долларах.
Бюджет кампании
Предупреждение на 80%. При жёстком лимите кампания останавливается сама, а идущий звонок вежливо завершается.
Калькулятор расходов
До запуска рассчитайте расходы по числу звонков и средней длительности.
Отчёты
Расходы по периодам, кампаниям и моделям; на успешный результат и на минуту разговора.
Входящие звонки
Когда звонит клиент, ему тоже отвечает ИИ.
Приветствие и рабочие часы
Отдельный ИИ-оператор для входящих, текст приветствия и рабочие часы (бакинское время).
Переадресация
ИИ понимает цель звонка: отвечает сам или переводит звонок на номер нужного сотрудника.
База знаний
На входящих ответы тоже берутся из вашей базы знаний.
История
Записи, расшифровки и стоимость входящих звонков тоже остаются в истории разговоров.
Панель и контроль
Простая панель для команды и полная история для руководства.
Панель на четырёх языках
Azərbaycanca, English, Русский, Türkçe. Каждый пользователь выбирает свой язык.
Роли
Права администратора и оператора; раздел интеграции доступен только администратору.
Журнал действий
Каждое изменение записывается как «было → стало»; значения паролей и ключей не записываются.
История разговоров
Все звонки в одном месте: запись, расшифровка, анализ и стоимость.
Аналитика
Итоги кампании на одном экране
Дозвон, успех, длительность разговоров и стоимость успешного результата. В какие часы чаще отвечают и какой скрипт работает лучше — видно в цифрах.
- Технический отчёт: звонки, результаты, по дням и часам (бакинское время)
- Баллы инструментов анализа и сравнение со средним по всем кампаниям
- Сравнение 2–6 кампаний рядом
- A/B-тест: статистическая проверка показывает, какой из двух скриптов лучше
Лучшее время: 18:00–20:00, дозвон 71%
Баллы инструментов анализа
- Эта кампания
- Среднее по всем кампаниям
Позвоним на ваш номер
Пришлите сценарий или текущий скрипт. В течение 3 рабочих дней проведём демо-звонок по вашему сценарию и подготовим письменное предложение.
Связаться напрямую
Sahib Babaliyev+994 50 788 77 90
Tural Hamzayev+994 55 552 54 41
Эл. почта[email protected]